أكدت الأستاذة رحبة سعيد عبد الله المدير العام للهيئة السودانية للمواصفات والمقاييس، الإهتمام بالإستماع
لصوت المستهلكين والعملاء ومعرفة توجهاتهم وملاحظاتهم وشكاويهم والعمل سريعا على
حلها ، معلنة عن إعادة خدمة استقبال الشكاوي والملاحظات عبر الرقم (1312) الخاص
بشكاوي العملاء والرقم (5960) الخاص بشكاوي المستهلكين من كل الشبكات.
وقالت رحبة إن إعادة هذه الخدمة المهمة تأتي في وقت صعب غير إنها تشكل تحدياً كبيراً في طريق إعادة بناء منظومة تطبيق المواصفات القياسية وحماية المستهلك وتمشياً مع التوجه
الدولي في حفظ حقوق المستهلكين.
